À propos de Japan Experience
Japan Experience est une agence de voyages française spécialisée qui organise des voyages inoubliables au Japon depuis plus de 35 ans pour plus de 300 000 voyageurs en 2023. L'entreprise propose des forfaits de voyage complets, des billets de train, des hébergements et des expériences au Japon.
Les principaux défis
- Jonglage simultané avec plusieurs outils coûteux sans efficacité réelle
- Difficultés à automatiser le marketing en 5 langues (DE, EN, FR, IT, ES)
- Pas de plateforme centrale pour toutes les interactions clients
- Important travail manuel dans la gestion de la communication multilingue
Pourquoi Positive User
Avant Positive User, Japan Experience jonglait avec plusieurs outils coûteux sans réelle efficacité. Avec Positive User, ils ont commencé par des actions simples, rapides et vraiment rentables.
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Comment Positive User aide Japan Experience
Positive User permet à Japan Experience d'automatiser et de personnaliser son marketing en cinq langues :
- Marketing centralisé : toutes les campagnes et données clients sur une seule plateforme
- Automatisation en 5 langues : gestion simultanée du marketing en allemand, anglais, français, italien et espagnol
- Campagnes email automatisées : communication personnalisée tout au long du customer journey
- Segmentation comportementale : communication basée sur les préférences et comportements de voyage
- Optimisation de la conversion : campagnes automatisées pour augmenter les taux de réservation
Objectifs et résultats
Avec Positive User, Japan Experience a considérablement amélioré son efficacité marketing :
- Plus de 300 000 voyageurs accompagnés en 2023
- Marketing automatisé en 5 langues simultanément
- Tout centralisé et automatisé, ce qui booste clairement les taux de conversion
- Solution marketing agile, performante et économique mise en place
- Travail manuel dans la communication multilingue considérablement réduit
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«Avant Positive User, nous passions constamment d'un outil coûteux à un autre sans résultats concrets. Avec Positive User, nous avons commencé par des actions simples, rapides et vraiment rentables.»
Thomas K., Digital Marketing Manager at Japan Experience, Digital Marketing Manager, Japan Experience
«Aujourd'hui, avec Positive User, tout est centralisé et automatisé, ce qui a un impact clair sur nos conversions. C'est une solution agile, performante et économique, parfaitement adaptée à notre croissance.»
Thomas K., Digital Marketing Manager at Japan Experience, Digital Marketing Manager, Japan Experience
