Résumé
Très peu ou mal exploité, le preheader est souvent utilisé à tort pour afficher la mention de la version web d'un email marketing. Si la copie web doit bien être présente dans votre message, il est inutile de l'afficher dans l'aperçu en boîte de réception. Cette mention doit être intégrée plus loin dans le corps du message afin de ne pas apparaître dans le preheader. Cela n'apporterait aucune information complémentaire à votre lecteur sur le contenu de votre newsletter et ne lui donnera donc pas envie d'ouvrir votre campagne. Répéter l'objet du mail dans le preheader est également inefficace et s'avère être pourtant une autre pratique courante. Il vous faudra donc trouver la bonne longueur et le bon wording pour capter l'attention de vos contacts.
Définitions et conseils
Qu'est-ce qu'un preheader ?
Il s'agit d'un texte court qui s'affiche dans l'aperçu d'un email en boîte de réception, souvent à côté ou en dessous de l'objet de l'email.
Le preheader est visible dans l'aperçu de la boîte de réception de vos destinataires mais n'apparaîtra pas dans le corps du message de votre campagne emailing.
Complétez l'objet de l'email
Si le but de l'objet est de définir le sujet de votre campagne emailing en quelques mots, le preheader vient le compléter en résumant le contenu du message ou en suscitant la curiosité des lecteurs avec un effet de teasing.
Optez pour un preheader court et concis
L'information que vous souhaitez faire passer via votre preheader doit être compréhensible dans les 30 premiers caractères. Si votre message est trop long, il risque d'être coupé et donc incompréhensible. Veillez donc bien à intégrer le cœur de votre message dès les premiers caractères de votre preheader.
Personnalisez votre preheader
Pensez à ajouter le prénom ou le nom de vos destinataires dans le preheader pour attirer leur attention. Il vous suffit d'insérer les champs de personnalisation dynamique disponibles dans Positive User (ex-Sarbacane) pour mettre en place un preheader personnalisé en quelques secondes. Faites cependant attention à ne pas abuser de la personnalisation. Il est inutile de personnaliser l'objet, le preheader et le corps de votre message. Trouvez la juste mesure en personnalisant un de ces trois éléments.
Quelle est la longueur idéale d'un preheader ?
La principale difficulté dans la rédaction d'un preheader est le fait que la longueur affichée varie en fonction des boîtes de réception et du support de lecture (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) utilisés par vos destinataires. De manière générale, la longueur idéale recommandée afin de s'afficher correctement dans la plupart des boîtes de réception est de 30 à 35 caractères.
Vous trouverez ci-dessous les longueurs approximatives affichées par les principaux clients de messagerie, webmails et supports de lecture. Ces chiffres peuvent varier d'un appareil à l'autre en fonction des paramètres de boîte de réception et de la taille de l'écran.
Clients de messagerie
Webmails
Applications de messagerie sur mobile
Comment créer un preheader ?
La gestion du preheader dépend de l'éditeur email que vous utilisez. La plupart des solutions d'emailing modernes proposent un champ dédié à l'étape de création de la campagne. I vous suffit de le renseigner sans aucune connaissance technique.
Si votre outil ne propose pas de champ preheader natif, il est possible de l'intégrer manuellement via le code HTML de votre email en ajoutant un texte masqué en tout début de body, avec un style display:none.
Attention : Si aucun preheader n'est défini, les webmails afficheront par défaut la première phrase du corps de votre message, souvent un lien "voir en ligne" ou un texte peu engageant.
