Les SpamWords : ces termes à éviter dans vos emails

Avant de commencer, dire qu'il existe une liste de mots interdits envoyant vos emails directement en spam est faux. En effet, certains termes sont plutôt à éviter et à ne pas combiner dans un seul et même message sous peine de faire grimper votre spamscore et d'alerter les filtres anti-spam. D'autre part, votre délivrabilité dépend de très nombreux facteurs, et le contenu de vos emails n'en est qu'une partie.

Éviter ces spamwords ne garantit pas l'arrivée de votre email en boîte de réception, et, à l'inverse, le fait d'en utiliser un ne vous condamne pas au spam. La question de la délivrabilité de vos emails est épineuse, et il n'existe aucune solution miracle pour éviter la case spam à 100 %.

Pourquoi lister les spamwords ?

Ne pas utiliser ces mots vous évitera de faire grimper votre spamscore. C'est une astuce parmi d'autres qui vous permettra d'optimiser votre délivrabilité. Les spamwords n'ont pas tous le même impact sur vos envois. Certains feront largement monter votre cote de spammeur tandis que d'autres auront une influence moins forte. Il est cependant impossible de faire un classement par degré d'influence : les règles des FAI et des filtres anti-spam changent régulièrement et l'impact de ces termes est donc très changeant.

La délivrabilité : bien plus que les spamwords

Les filtres anti-spam modernes analysent bien d'autres signaux que le simple contenu textuel. Les spamwords ne représentent qu'un facteur parmi de nombreux autres :

• Réputation du domaine et de l'adresse IP expéditrice
• Authentification SPF, DKIM, DMARC correctement configurée
• Taux de plaintes (signalements spam) de vos destinataires
• Taux de rebond et qualité de votre liste de contacts
• Ratio texte/images dans le corps de l'email
• Engagement des destinataires (taux d'ouverture, de clic)
• Présence sur des blacklists d'adresses IP ou de domaines
• Utilisation excessive de majuscules ou de points d'exclamation

Un email avec quelques spamwords envoyé à une liste de qualité avec une bonne réputation d'expéditeur passera souvent les filtres. À l'inverse, un email propre envoyé à une liste achetée avec une mauvaise réputation IP finira en spam.

Les spamwords à éviter en 2026

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Pratique à risquePourquoi c'est problématiqueÉCRITURE EN MAJUSCULESInterprété comme du cri/spam par les filtresExcès de !!!Plusieurs points d'exclamation consécutifs$€£ dans l'objetSymboles monétaires dans la ligne d'objetMots répétés répétésRépétition excessive du même termeObjet tout en majusculesACHETEZ MAINTENANT → score élevéLien masqué / raccourciURL raccourcies sans domaine visible

Bonnes pratiques pour limiter votre spamscore

• Maintenez une liste propre : supprimez régulièrement les NPAI, les inactifs et les désabonnés
• Configurez SPF, DKIM et DMARC sur votre domaine expéditeur
• Évitez les emails composés uniquement d'images sans texte
• Rédigez des objets clairs, sans majuscules excessives ni ponctuation agressive
• Testez vos campagnes avec un outil anti-spam avant envoi
• Utilisez une solution d'envoi professionnelle comme Positive User (ex-Sarbacane) dont l'infrastructure est certifiée et la réputation surveillée 24h/24