Sarbacane diventa Positive User
x

Come Octopush scala la sua marketing automation con Positive User

Scopri come Octopush ha sostituito strumenti limitati con Positive User per unificare i dati dei clienti, automatizzare l'onboarding e risparmiare enormi quantità di tempo nel supporto.

Chi è Octopush

Octopush è una piattaforma di marketing SMS leader in Francia che aiuta oltre 23.000 aziende a raggiungere i propri clienti tramite SMS. Come azienda tecnologica in rapida crescita, Octopush doveva scalare i propri processi interni di marketing e supporto.

Le sfide

  • Dati dei clienti dispersi in vari strumenti senza una visione unificata
  • Il processo di onboarding manuale per i nuovi clienti richiedeva molto tempo
  • Mancanza di automazione nel supporto e nella comunicazione con i clienti
  • Nessuna piattaforma centrale per marketing, CRM e supporto

Perché Positive User

Octopush ha scelto Positive User perché le persone che vi lavorano sono eccezionali e il team ha svolto un lavoro straordinario durante l'onboarding. Inoltre, la piattaforma offre tutti gli strumenti necessari di marketing, CRM e supporto in un unico sistema.

{{QUOTE-TESTI-1}}

Come Positive User aiuta Octopush

Positive User permette a Octopush di centralizzare i dati dei clienti e automatizzare i processi di marketing e supporto:

  • Dati clienti centralizzati: tutte le informazioni sui clienti in un unico sistema
  • Onboarding automatizzato: i nuovi clienti vengono guidati sistematicamente attraverso il processo di configurazione
  • Live chat e chatbot: assistenza proattiva ai clienti esattamente quando è necessaria
  • Campagne segmentate: comunicazione mirata basata sul profilo e comportamento del cliente
  • Automazione email personalizzata: messaggi pertinenti al momento giusto

Obiettivi e risultati

Con Positive User, Octopush ha notevolmente migliorato l'assistenza clienti e l'efficienza del marketing:

  • Tutti i dati dei clienti centralizzati in un unico sistema organizzato
  • Processo di onboarding automatizzato e significativamente accelerato
  • Assistenza clienti migliorata tramite live chat e chatbot
  • Oltre 23.000 aziende in Francia servite in modo efficiente
  • Sforzo di marketing e supporto significativamente ridotto grazie all'automazione

{{QUOTE-TESTI-2}}

«Ciò che colpisce di Positive User sono le persone che ci lavorano. In particolare chi ha svolto un lavoro eccellente nei nostri primi passi nell'applicazione, integrandoci con successo come azienda. Sapere che il team è a pochi clic di distanza ci dà la tranquillità di cui abbiamo bisogno. Questa è stata una delle principali ragioni per cui abbiamo scelto Positive User.»
Mariano Martene — Octopush, Head of Growth, Octopush
«Avere tutte le informazioni sui clienti organizzate è stato il primo problema che Positive User ha risolto per noi. Ora possiamo segmentare meglio i nostri clienti e creare campagne personalizzate che fanno davvero la differenza.»
Maurice Nataf — Octopush, Customer Success, Octopush

Read other customer stories

View all

Dalla crescita lenta degli iscritti a +162 % in 2 anni con Positive User

Marketing Manager

Come SellerLogic ha accelerato la lead generation del 200 % con Positive User

Marketing Manager

Come Strix genera lead 24 ore su 24 con Positive User

Marketing Manager
Addio complessità. Benvenuta chiarezza.

Positive User riunisce tutti i percorsi dei tuoi clienti in un'unica semplice piattaforma. Niente più strumenti sparsi, solo una crescita fluida attraverso marketing, vendite, prodotto e supporto.

Inizia
Dashboard interface showing a list of email campaigns with columns for recipients, opened, clicked, bounced, and revenue, including campaign thumbnails and statuses.