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Comment EMG multiplie par 5 l'engagement de ses étudiants avec Positive User

Découvrez comment EMG a doublé l'engagement de ses étudiants, atteint 50 % de CTR et automatisé ses campagnes email marketing avec Positive User.

À propos de Educations Media Group

Educations Media Group (EMG) est une entreprise mondiale de marketing éducatif qui met en relation des étudiants et des personnes en quête de formation avec des établissements d'enseignement du monde entier via sa plateforme principale educations.com et ses sites associés. La plateforme sert une communauté de plus de 2 millions de membres.

Les principaux défis

  • Campagnes email envoyées à tous les 2 millions de membres sans segmentation
  • Workflows manuels pour la communication email
  • Faible CTR de 7 à 10 % sur les campagnes générales
  • Absence de personnalisation basée sur les intérêts et le comportement d'étude

Pourquoi Positive User

EMG a d'abord choisi Positive User pour l'email marketing. Mais l'équipe a vite réalisé que la plateforme pouvait l'aider dans tous les domaines : des ventes aux automatisations, jusqu'à l'augmentation directe des revenus.

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Comment Positive User aide Educations Media Group

Positive User permet à EMG de segmenter sa communauté et d'automatiser la communication personnalisée :

  • Segmentation comportementale : membres segmentés selon leurs centres d'intérêt d'étude, leur localisation géographique et leur activité
  • Marketing automation : séquences email automatisées basées sur le comportement utilisateur
  • Campagnes personnalisées : offres éducatives pertinentes pour chaque utilisateur au bon moment
  • Soutien commercial : campagnes automatisées pour soutenir les ventes auprès des établissements d'enseignement
  • Pertinence du contenu : attribution automatique des offres éducatives aux bons prospects

Objectifs et résultats

Positive User a considérablement amélioré l'efficacité marketing d'EMG :

  • CTR jusqu'à 40-50 % sur les campagnes email automatisées (contre 7-10 % auparavant)
  • Croissance de l'engagement de la communauté multipliée par 5
  • Plus de 2 millions de membres atteints de manière plus efficace
  • Marketing automation implémentée dans tous les domaines clés
  • Contribution directe aux revenus augmentée grâce à la personnalisation des contenus

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«Auparavant, nous envoyions uniquement des campagnes email très larges à nos 2 millions de membres. Avec Positive User, je suis enthousiasmée en tant que marketeure par la marketing automation : nous envoyons des emails personnalisés automatiquement et avons fait passer notre taux de clics de 7–10 % à jusqu'à 40–50 %.»
Darrah Caughey, Digital Marketing Manager at Educations Media Group, Digital Marketing Manager, educations.com
«Nous avons d'abord choisi Positive User pour le marketing email, mais nous constatons maintenant qu'ils nous aident dans tous les domaines — des ventes aux automatisations, en augmentant même nos revenus en nous aidant directement à fournir du contenu pertinent. C'est une stratégie gagnant-gagnant pour toutes les parties.»
Darrah Caughey — EMG 2, Digital Marketing Manager, Educations Media Group

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