Sarbacane devient Positive User

Page d’inscription à la carte de fidélité Mobile Wallet

Activez une inscription sécurisée à votre programme de fidélité et délivrez automatiquement une carte wallet

Objectifs
Renforcez la satisfaction et la fidélité client
Stimulez les réachats
Obtenez une vision unifiée du client
Industries
B2C
E-commerce
Automobile
Channels
Expérience web personnalisée
Marketing mobile
Email

Description

Un programme de fidélité ne vaut que par la qualité de son inscription. Si le processus est lourd ou peu fiable, les clients décrochent avant même de commencer. Ce scénario élimine totalement la friction. Une landing page dédiée collecte l’essentiel, un email de double opt-in confirme l’identité du contact, et une fois vérifié, la carte de fidélité arrive instantanément dans son Apple ou Google Wallet — livrée par email et SMS. Pas d’application à télécharger, pas de carte plastique, pas d’attente. Le client est inscrit, vérifié et équipé en quelques minutes. Des données propres alimentent votre système dès le départ, le consentement est irréprochable, et vous avez créé un moment de valeur qui donne le ton de toute la relation.

Effort de mise en œuvre
Impact on a goal

Résultats

Des taux d’inscription au programme de fidélité plus élevés
Une meilleure qualité de données grâce aux inscriptions vérifiées
Plus de réachats de la part des membres fidélité

Comment ça fonctionne en pratique

Un client découvre votre programme de fidélité et arrive sur une page d’inscription dédiée. Il renseigne son nom, email, téléphone et coche le consentement SMS — 30 secondes, c’est fait. Aussitôt, un email de vérification arrive dans sa boîte de réception. Un clic confirme son identité, et le système prend le relais : l’événement d’inscription est enregistré, le workflow fidélité s’active, et en quelques instants, une carte de fidélité mobile wallet est envoyée par email et SMS. La carte s’installe dans son Apple ou Google Wallet, prête à être utilisée au prochain achat. Zéro friction, zéro app, zéro relance nécessaire. Le client est inscrit — et il le ressent.

1

Soumission du formulaire d’inscription fidélité : Le contact soumet son prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone et consentement SMS sur la landing page d’inscription Mobile Wallet Loyalty Card.

2

Envoi de l’email de vérification : Immédiatement après la soumission, le système envoie un email de vérification contenant un lien de confirmation avec un paramètre tel que loyalty-card-registration=true pour valider l’identité du contact.

3

Confirmation du double opt-in : Lorsque le contact clique sur le lien de vérification, le système confirme le double opt-in et valide la demande d’inscription.

4

Création de l’événement d’inscription au programme : Après vérification réussie, le système crée l’événement Registration for Loyalty Program avec le scénario défini sur Landing Page – Mobile Wallet Loyalty Card Registration Page.

5

Attribution et envoi de la carte de fidélité : Le cas d’usage « Mobile Wallet Loyalty Card – assign and update » est déclenché, attribuant automatiquement la carte de fidélité et la délivrant au contact par email et SMS.

Comment le mettre en place

Ce workflow repose sur quatre modules : Automatisations, Email Marketing, Landing Pages et Mobile Wallet. Voici tout ce qu’il vous faut pour démarrer.

Modules utilisés

Automatisations

Le marketing à un nouveau niveau grâce à un éditeur visuel drag & drop.

Event trigger
Send Email Campaign
Email Action
Page visit
Filters
Create Event

Email Marketing

Envoyez des emails personnalisés qui résonnent avec vos utilisateurs au moment idéal.

Landing Pages

Concevez et personnalisez facilement des landing pages qui convertissent les visiteurs en leads, en optimisant le parcours du clic à l’action.

Mobile Wallet

Touchez vos clients sans effort via Apple et Google Wallet.

Prérequis

Mettre en place le cas d’usage : Mobile Wallet Loyalty Card - assign and update
Configurer votre propre domaine pour l’envoi d’emails

Structure de données recommandée

Attributs de contact

Un attribut de contact est un champ de données stocké dans le profil du contact, utilisé pour la segmentation, la personnalisation, le reporting et l’automatisation.

Nom de l’attribut
Type d’attribut
first_name
(standard) string
last_name
(standard) string
email
(standard) string
phone_number
(standard) téléphone
Consent SMS
(personnalisé) booléen

Événements

Un événement enregistre une action spécifique réalisée par un contact.

Nom de l’événement
Attributs de l’événement
Registration for Loyalty Program
(string) scenario

Cheat Sheet

To bring your use-case to the next level check how you can use the following methods:

Pour aller plus loin

Configurez votre propre domaine pour les landing pages.

Customer review

Trusted by fast-growing teams

«Grâce à Positive User, nous avons non seulement considérablement élargi notre base d’audience, mais aussi rationalisé la communication et automatisé de nombreuses tâches chronophages. Cet outil soutient vraiment notre stratégie commerciale et digitale.»

Somfy, Équipe E-commerce, Somfy
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Turn this use case into action

Start from a proven use case designed to help you engage faster, with relevance and impact.

More ways to engage your audience

Récompensez le double opt-in avec une remise

Double opt-in conforme qui délivre une remise instantanée et augmente les taux de confirmation.

Annoncez les nouveautés directement in-app

Messages in-app qui mettent en avant les nouvelles fonctionnalités dès que les utilisateurs mobiles ouvrent l'app.

Déclenchez des actions commerciales en fin d'abonnement

Création automatique de deals et de tâches qui met le commercial sur chaque abonnement expiré en quelques jours.