Amplitude
Comblez le fossé entre analytics produit et automation marketing. L'intégration native Amplitude vous permet d'envoyer des cohortes comportementales directement dans Positive User. Identifiez les utilisateurs à forte valeur, les segments à risque ou les schémas comportementaux spécifiques dans Amplitude, puis poussez ces cohortes vers Positive User pour déclencher des emails ciblés, appliquer des tags et lancer des campagnes personnalisées. Votre marketing réagit à ce que les utilisateurs font réellement dans votre produit.
L'analytics produit rencontre l'automation marketing
Envoyez des cohortes comportementales vers Positive User
Amplitude vous permet de créer des cohortes basées sur n'importe quelle combinaison d'actions utilisateur, de propriétés et de schémas comportementaux. L'intégration synchronise ces cohortes directement dans Positive User sous forme de segments. Les utilisateurs ayant terminé l'onboarding, les power users qui effectuent une action clé chaque semaine ou les utilisateurs à risque de churn qui ne se sont pas connectés depuis 30 jours deviennent tous des audiences exploitables dans votre plateforme marketing.
Déclenchez des campagnes basées sur les données produit
Dès qu'une cohorte arrive dans Positive User, vous pouvez l'utiliser pour déclencher des automatisations, appliquer des tags, lancer des séquences d'emails ou mettre à jour des étapes d'opportunité. Une cohorte d'utilisateurs ayant atteint un jalon fonctionnel peut recevoir un email d'upsell. Une cohorte d'utilisateurs en essai qui n'ont pas activé leur compte peut entrer dans un workflow de réengagement. Vos campagnes sont alimentées par le comportement réel des utilisateurs, pas par des suppositions.
Gardez vos cohortes synchronisées automatiquement
Ce n'est pas un export ponctuel. L'intégration prend en charge des cadences de synchronisation planifiées, vos segments Positive User restent donc alignés sur les dernières données d'Amplitude. À mesure que des utilisateurs entrent ou quittent une cohorte dans Amplitude (en fonction de l'évolution de leur comportement), le segment correspondant dans Positive User se met à jour en conséquence.
Trois étapes simples pour démarrer
Copiez votre clé API Positive User
Dans votre application Positive User, rendez-vous dans Settings > App Settings > Advanced > Public REST API Key. Copiez la clé API.
Configurez la destination dans Amplitude
Dans Amplitude, allez dans Data > Catalog > Destinations. Trouvez User.com dans la section Cohort et cliquez dessus. Ajoutez une nouvelle destination, saisissez un nom, collez votre clé API Positive User et mappez votre propriété user ID Amplitude au User ID Positive User. Enregistrez.
Synchronisez une cohorte
Ouvrez n'importe quelle cohorte dans Amplitude, cliquez sur Sync et choisissez User.com comme destination. Sélectionnez votre cadence de synchronisation (ponctuelle, horaire, quotidienne) et enregistrez. Les membres de la cohorte apparaîtront comme un segment dans Positive User.
Popular implementation guides
- Amplitude : User.com Destination: Documentation officielle d'Amplitude couvrant la configuration, le paramétrage et les cas d'usage de l'intégration de synchronisation de cohortes. Lire le guide →
- Workflows d'automatisation: Configurez des automatisations dans Positive User qui se déclenchent quand des utilisateurs entrent ou quittent une cohorte Amplitude synchronisée. Voir le tutoriel →
- Attributs: Comprenez comment les attributs Positive User correspondent aux propriétés utilisateur Amplitude pour un rapprochement précis des cohortes. Voir le tutoriel →
- Que sont les événements et comment les créer: Apprenez à définir des événements dans Positive User qui complètent les données comportementales provenant des cohortes Amplitude. Voir le tutoriel →
- Comment fonctionne l'emailing ?: Configurez des campagnes email dans Positive User qui ciblent les utilisateurs en fonction de leur appartenance aux cohortes Amplitude. Voir le tutoriel →
- Documentation de l'API REST: Pour les cas d'usage avancés comme la synchronisation bidirectionnelle ou le transfert d'événements personnalisés, l'API Positive User fournit un accès direct. Voir la doc →
Frequently Asked Questions
Faut-il savoir coder pour mettre en place l'intégration ?
Non. L'intégration se configure intégralement dans les interfaces d'Amplitude et Positive User. Vous collez une clé API, mappez un user ID et sélectionnez une cohorte à synchroniser. Aucun code impliqué.
S'agit-il d'une intégration native ou faut-il Zapier ?
C'est une intégration native intégrée au catalogue de destinations d'Amplitude. Pas de Zapier, Make.com ou autre middleware nécessaire.
Quels plans Amplitude prennent en charge cette intégration ?
Cette intégration est uniquement disponible pour les clients sur les plans payants d'Amplitude. Elle n'est pas disponible sur le plan gratuit.
L'intégration doit-elle être activée par projet ?
Oui. Vous devez activer la destination User.com dans chaque projet Amplitude où vous souhaitez l'utiliser. Elle n'est pas activée globalement sur tous les projets.
Quelles données sont envoyées d'Amplitude vers Positive User ?
L'intégration envoie les données d'appartenance aux cohortes. Lorsque vous synchronisez une cohorte, Amplitude indique à Positive User quels utilisateurs appartiennent à cette cohorte (sur la base du user ID mappé). Elle n'envoie pas de flux d'événements bruts ni de données d'événements individuels. Pour le transfert de données au niveau événement, envisagez d'utiliser les destinations webhook ou API d'Amplitude en combinaison avec l'API REST Positive User.
Comment fonctionne le rapprochement des utilisateurs ?
Lors de la configuration, vous mappez une propriété utilisateur Amplitude au User ID Positive User. Quand une cohorte se synchronise, Amplitude utilise ce mappage pour faire correspondre chaque membre de la cohorte au contact correspondant dans Positive User. Assurez-vous que les identifiants sont cohérents sur les deux plateformes (généralement l'email ou un user ID partagé).
À quelle fréquence les cohortes sont-elles synchronisées ?
Vous choisissez la cadence de synchronisation lors de la configuration de l'export de cohorte : ponctuelle, horaire ou quotidienne. À chaque synchronisation, Amplitude recalcule la cohorte et met à jour l'appartenance dans Positive User. Les utilisateurs qui ne correspondent plus aux critères de la cohorte sont retirés du segment correspondant.
Puis-je renvoyer des données de Positive User vers Amplitude ?
L'intégration native est unidirectionnelle : Amplitude → Positive User (synchronisation de cohortes uniquement). Pour envoyer des données de Positive User vers Amplitude, vous devez utiliser l'API HTTP d'Amplitude ou une approche basée sur des webhooks via Zapier ou Make.com.
Quels sont les meilleurs cas d'usage pour cette intégration ?
Les schémas les plus courants sont la messagerie ciblée (envoyer un email d'upsell aux power users), les déclencheurs comportementaux (réengager les utilisateurs qui ont abandonné après l'onboarding), la segmentation (créer des segments Positive User basés sur les habitudes d'utilisation du produit) et la personnalisation (adapter le contenu des emails selon la cohorte Amplitude à laquelle l'utilisateur appartient).
Les données sont-elles conformes au RGPD ?
Amplitude et Positive User proposent tous deux des outils de conformité RGPD. Amplitude offre des options de résidence des données et un addendum de traitement des données. Positive User inclut la gestion du consentement et les fonctionnalités de suppression de données. Assurez-vous que vos définitions de cohortes et vos cadences de synchronisation sont conformes à vos accords de traitement des données.