CSV Import
Arrêtez de migrer vos contacts un par un. Avec l'import CSV, vous transférez l'intégralité de votre base de données dans Positive User en quelques minutes : contacts, opportunités, entreprises et attributs personnalisés. Mappez vos champs, prévisualisez vos données et importez en toute confiance.
Migrez l'intégralité de votre base de données en quelques minutes
Un import de données sans code
Uploadez votre fichier CSV et laissez Positive User s'occuper du gros du travail. Mappez vos colonnes aux attributs de contact dans une interface visuelle, prévisualisez vos données avant l'import et lancez-le. Aucun développeur requis.
Un mappage de champs intelligent
Positive User détecte automatiquement les champs courants comme l'email, le nom et le numéro de téléphone. Mappez des attributs personnalisés, créez-en de nouveaux à la volée et définissez des valeurs par défaut pour les données manquantes. Le tout depuis l'assistant d'import.
Importez bien plus que des contacts
Allez au-delà des simples listes de contacts. Importez des opportunités dans votre tunnel de vente CRM, ajoutez des profils d'entreprise et enrichissez vos enregistrements existants avec de nouvelles données. Un seul fichier, plusieurs cas d'usage.
Trois étapes simples pour démarrer
Préparez votre fichier CSV
Formatez vos données avec des en-têtes de colonnes qui correspondent à vos attributs Positive User. Vérifiez que votre fichier utilise un encodage UTF-8 et qu'il contient un identifiant unique comme une adresse email.
Uploadez le fichier et mappez vos champs
Allez dans Settings > Importers, uploadez votre fichier et utilisez le mappeur visuel pour faire correspondre vos colonnes CSV aux attributs Positive User. Ajoutez des tags pour organiser vos enregistrements importés.
Prévisualisez et importez
Vérifiez l'aperçu des données pour confirmer que le mappage est correct, puis lancez l'import. Positive User traite votre fichier et crée ou met à jour les enregistrements automatiquement.
Popular implementation guides
- Import des utilisateurs via CSV: Tutoriel pas à pas pour importer votre base de contacts, incluant le mappage des champs et la gestion des tags. Lire le guide →
- Dépannage des imports CSV: Résolvez les problèmes d'import les plus fréquents : erreurs d'encodage, gestion des doublons, problèmes de formatage et conflits de mappage de champs. Voir le tutoriel →
- Import des opportunités via CSV: Apprenez à migrer votre tunnel de vente avec les enregistrements d'opportunités, les contacts associés et les attributs personnalisés d'opportunité. Voir le tutoriel →
- Préparer son fichier CSV: Bonnes pratiques pour formater votre fichier : encodage UTF-8, en-têtes de colonnes, formats de date et gestion des caractères spéciaux. Voir le tutoriel →
- Mettre à jour des contacts existants: Comment utiliser l'import CSV pour mettre à jour en masse les attributs de contact sans créer de doublons. Voir le tutoriel →
- Importer des données d'entreprise: Ajoutez des profils d'entreprise et reliez-les aux contacts existants pour disposer d'une vue B2B complète de votre base. Voir le tutoriel →
Frequently Asked Questions
Quel format de fichier est pris en charge ?
Positive User accepte les fichiers .CSV encodés en UTF-8. Vérifiez que votre fichier est correctement formaté, avec des en-têtes de colonnes cohérents et aucune cellule fusionnée.
Faut-il savoir coder pour importer des données ?
Non. Tout le processus d'import se déroule dans l'interface visuelle de Positive User. Vous uploadez votre fichier, mappez vos colonnes et importez.
Que se passe-t-il si un contact existe déjà ?
Positive User identifie les enregistrements par adresse email. Si un contact existe déjà, son profil est mis à jour avec les nouvelles données. Aucun doublon n'est créé.
Y a-t-il une limite de taille de fichier ?
Les fichiers volumineux sont pris en charge, mais pour des performances optimales, nous recommandons de découper les fichiers de plus de 100 000 lignes en lots plus petits. Vérifiez les limites de contacts de votre plan avant d'importer.
Puis-je importer des attributs personnalisés ?
Oui. Lors de l'étape de mappage, vous pouvez associer vos colonnes CSV à des attributs personnalisés existants ou en créer de nouveaux directement depuis l'assistant d'import.
Quelles autres données puis-je importer en plus des contacts ?
Vous pouvez importer des contacts (users), des opportunités pour votre tunnel de vente CRM et des profils d'entreprise. Chacun dispose de son propre flux d'import, accessible depuis Settings > Importers.
Puis-je annuler un import ?
Il n'y a pas d'annulation en un clic, mais vous pouvez utiliser les tags attribués pendant l'import pour identifier vos enregistrements importés et les supprimer en masse si besoin. Nous recommandons de tester d'abord avec un échantillon réduit.
Comment gérer les caractères spéciaux et les accents ?
Assurez-vous que votre fichier CSV est enregistré en encodage UTF-8. Cela préserve les caractères accentués (é, ü, ñ, etc.) et les symboles spéciaux pendant l'import.
Puis-je planifier des imports récurrents ?
L'import CSV est un processus manuel. Pour une synchronisation automatisée et récurrente, envisagez d'utiliser l'API Positive User ou les intégrations natives avec votre source de données.
Que faire si mon import échoue ?
Consultez le guide de dépannage pour les problèmes les plus courants. La plupart des échecs sont liés à des problèmes d'encodage, à des champs obligatoires manquants ou à des formats de date incorrects. Notre équipe support peut aussi vous aider à diagnostiquer les erreurs d'import.