Google Forms
Arrêtez de télécharger des feuilles de calcul et d'importer vos contacts a la main. Connectez Google Forms a Positive User via Zapier et transformez chaque soumission de formulaire en une fiche contact actionnable. Dès qu'une personne remplit votre formulaire, ses données arrivent dans Positive User, déclenchent la bonne automatisation et lancent la séquence de relance que vous avez prévue, pendant que le répondant est encore sur la page de remerciement.
Chaque soumission de formulaire, immédiatement actionnable
Créez vos contacts au moment méme ou ils soumettent
Une personne remplit votre formulaire de capture de leads, votre inscription a un événement, votre questionnaire de satisfaction ou votre candidature. Zapier récupère la réponse instantanément et crée ou met a jour un contact dans Positive User avec toutes les données du formulaire : nom, email, téléphone, entreprise et tous les champs personnalisés que vous avez ajoutés. Aucune attente, aucun import de feuille de calcul, aucun lead manqué.
Enrichissez vos profils a chaque réponse
Google Forms vous permet de collecter toutes les données que vous voulez : intitulé de poste, fourchette de budget, produit préféré, cas d'usage, taille d'équipe. Tout cela s'écoule directement dans les attributs de contact Positive User. Plus vos formulaires posent de questions, plus vos profils de contacts s'enrichissent, et plus vous segmentez et personnalisez votre marketing avec précision.
Déclenchez vos automatisations avant que le répondant ferme l'onglet
Le contact est créé et l'automatisation démarre dans la foulée. Un email de bienvenue est envoyé. Un tag est appliqué en fonction des réponses au formulaire. Une opportunité est créée dans votre tunnel de vente. Une notification Slack alerte votre équipe commerciale. Le temps que le répondant ferme son onglet, toute la séquence de suivi est déja en marche.
Trois étapes simples pour démarrer
Connectez les deux comptes dans Zapier
Connectez-vous a Zapier et créez un nouveau Zap. Sélectionnez « Google Forms » comme application déclencheuse et « User.com » comme application d'action. Autorisez les deux comptes. Vous avez besoin d'un compte Google ayant accès au formulaire et d'un accès administrateur a votre application Positive User.
Sélectionnez votre formulaire et mappez les champs
Choisissez le Google Form que vous voulez connecter. Zapier importera les champs de questions du formulaire. Mappez chaque champ a l'attribut Positive User correspondant (email, nom, téléphone, attributs personnalisés, etc.).
Testez et activez
Soumettez une réponse test a votre formulaire. Vérifiez que le contact apparait dans Positive User avec les bonnes données. Activez le Zap et laissez-le tourner.
Popular implementation guides
- Comment intégrer avec Zapier: Guide complet pour connecter Positive User a Zapier : authentification, déclencheurs, actions et mappage des champs. Lire le guide
- Google Forms + Positive User sur Zapier: Parcourez la page d'intégration sur Zapier et utilisez le template prêt a l'emploi « Create or update contacts from new Google Forms entries » (#23888). Voir sur Zapier
- Comment ajouter de nouveaux contacts: Découvrez toutes les façons dont les contacts sont créés dans Positive User : depuis les scripts de tracking jusqu'aux soumissions de formulaires en passant par les imports via API. Voir le tutoriel
- Attributs: Comprenez la liste complète des attributs de contact standards et personnalisés pour mapper vos champs Google Forms avec précision. Voir le tutoriel
- Workflows d'automatisation: Configurez des automatisations dans Positive User qui se déclenchent dès qu'un nouveau contact arrive depuis une soumission Google Forms. Voir le tutoriel
- Que sont les événements et comment les créer: Utilisez vos soumissions Google Forms comme événements personnalisés dans Positive User pour une segmentation et un reporting avancés. Voir le tutoriel
Frequently Asked Questions
Faut-il savoir coder pour mettre en place l'intégration ?
Non. L'intégration se configure intégralement dans l'interface visuelle de Zapier. Vous sélectionnez votre formulaire, mappez les champs aux attributs Positive User et activez. Aucun code requis.
Existe-t-il un template prêt a l'emploi pour aller plus vite ?
Oui. Zapier propose un template prédéfini appelé « Create or update User.com contacts from new Google Forms entries » (template #23888). Il configure le déclencheur et l'action pour vous. Il ne vous reste qu'a connecter vos comptes, choisir votre formulaire, mapper les champs et activer.
A quelle vitesse les données arrivent-elles dans Positive User ?
Instantanément. Le déclencheur Google Forms sur Zapier fonctionne par webhook : le Zap se déclenche au moment méme ou la réponse est soumise. Votre contact est créé dans Positive User en quelques secondes.
Que se passe-t-il si une personne soumet le formulaire deux fois ?
L'action « Create/Update User » dans Positive User identifie les contacts par adresse email. Si un contact avec cet email existe déja, sa fiche est mise a jour avec les nouvelles données du formulaire au lieu de créer un doublon. C'est trés pratique pour les formulaires ou les répondants peuvent mettre a jour leurs informations.
Puis-je aussi utiliser le déclencheur « New or Updated Form Response » ?
Oui. Google Forms propose deux déclencheurs sur Zapier : « New Form Response » (qui se déclenche uniquement pour les nouvelles soumissions) et « New or Updated Form Response » (qui se déclenche lorsqu'une réponse est ajoutée ou modifiée). Utilisez la seconde option si votre formulaire autorise les répondants a modifier leurs soumissions précédentes.
Quels champs de formulaire puis-je mapper a Positive User ?
Toute question de votre Google Form devient un champ mappable dans Zapier. Vous pouvez mapper les champs texte vers des attributs standards (nom, email, téléphone) et utiliser les réponses supplémentaires pour alimenter des attributs personnalisés, des tags ou méme créer des événements dans Positive User.
Puis-je taguer mes contacts en fonction de leurs réponses au formulaire ?
Pas directement en une seule étape de Zap. L'action « Create/Update User » n'inclut pas d'option de tagging par défaut. Pour appliquer des tags en fonction des réponses, ajoutez une seconde étape dans votre Zap qui utilise un filtre Zapier (pour vérifier la réponse) suivi d'une action « Create/Update User » avec le tag défini sur le contact.
Cela fonctionne-t-il avec Google Forms intégré sur mon site ?
Oui. Le déclencheur Zapier surveille le formulaire au niveau de Google Forms, peu importe ou il est affiché. Que la personne le remplisse sur la page Google Forms, sur votre site via iframe ou via un lien partagé, la réponse déclenche le Zap.
Puis-je utiliser cette intégration en paralléle des formulaires natifs de Positive User ?
Oui. Positive User dispose de ses propres pop-ups et formulaires de landing pages qui créent vos contacts nativement (sans Zapier). L'intégration Google Forms est utile lorsque vous avez déja des formulaires construits dans l'écosystéme Google, lorsque vous avez besoin de la logique de formulaire avancée de Google Forms, ou lorsque les formulaires sont gérés par des équipes non marketing (RH, ops, customer success).
Les données sont-elles conformes au RGPD ?
Google Forms, Zapier et Positive User proposent tous des outils de conformité RGPD. Assurez-vous que votre formulaire inclut le texte de consentement adéquat et que vos paramètres de gestion du consentement dans Positive User reflètent bien la finalité de la collecte de données. Zapier est conforme SOC 2 et fournit un accord de traitement des données conforme RGPD.