Magento
Connectez votre boutique Magento à Positive User et libérez toute la puissance de l'automatisation marketing pour le e-commerce. Suivez les interactions produit, construisez des profils clients à partir des données d'achat, relancez les paniers abandonnés et déclenchez des campagnes personnalisées. Tout se synchronise automatiquement entre votre boutique et Positive User.
Une automatisation marketing pensée pour Magento
Tracking e-commerce automatique
Le plugin Positive User injecte un script léger dans votre boutique Magento qui suit les vues de produits, les ajouts au panier, les achats et plus encore. Chaque interaction client est capturée et envoyée à Positive User, sans configuration manuelle d'événements.
Relance automatique des paniers abandonnés
Détectez les visiteurs qui quittent votre site sans finaliser leur achat et reconquérez-les. Construisez des séquences automatisées par email ou SMS avec détails produit, remises dynamiques et règles de timing personnalisées, le tout déclenché par le comportement réel du panier.
Des profils clients unifiés à partir des données du shop
Commandes, créations de compte, sessions de navigation et échanges avec le support alimentent un profil client unique. Visualisez l'historique d'achat, la valeur client, les préférences produit et l'engagement aux campagnes en un seul endroit.
Trois étapes simples pour démarrer
Téléchargez et installez le plugin
Téléchargez le plugin Positive User pour Magento depuis le repository. Connectez-vous au serveur de fichiers de votre Magento via FTP ou SSH, puis chargez le dossier du plugin dans le répertoire d'installation de Magento.
Saisissez votre clé API
Rendez-vous dans le dashboard admin de Magento. Un nouvel onglet Positive User apparaît dans le menu. Ouvrez-le et collez votre clé API (disponible dans votre compte Positive User sous « Settings > Setup & Integrations »). Cliquez sur Submit.
Vérifiez le tracking
Naviguez sur votre boutique en tant que client et vérifiez la section Contacts dans Positive User pour confirmer la création des profils visiteurs. Assurez-vous que les événements produit apparaissent dans la timeline des contacts.
Popular implementation guides
- Intégrer votre boutique e-commerce à Positive User: Guide complet pour mettre en place le tracking e-commerce : événements produit, data layer Enhanced Ecommerce et options d'intégration pour les principales plateformes, dont Magento. Lire le guide →
- Enhanced Ecommerce via GTM: Configurez le data layer Enhanced Ecommerce via Google Tag Manager pour un tracking produit et une attribution avancés sur votre boutique Magento. Voir le tutoriel →
- Automatisation des paniers abandonnés: Apprenez à configurer des workflows automatisés qui relancent les paniers abandonnés grâce à des séquences emailing personnalisées et du contenu produit dynamique. Voir le tutoriel →
- Comment créer des événements produit: Comprenez le fonctionnement des événements produit dans Positive User : vues, ajouts au panier, achats, retours, ainsi que la manière dont ils alimentent l'automatisation et la segmentation. Voir le tutoriel →
- Intégration Google Tag Manager: Combinez GTM avec votre boutique Magento pour un tracking d'événements et une gestion des tags flexibles et sans code, en complément du plugin Positive User. Voir le tutoriel →
Frequently Asked Questions
Faut-il des compétences en code pour configurer l'intégration ?
Un accès basique à votre serveur (FTP ou SSH) est nécessaire pour uploader les fichiers du plugin dans votre installation Magento. Une fois le plugin chargé, toute la configuration se fait depuis le dashboard admin de Magento, sans modification de code.
Quelles versions de Magento sont compatibles ?
Le plugin prend en charge Magento 1.x et Magento 2.x. En cas de problème de compatibilité avec votre version, contactez notre équipe support via le chat ou envisagez une intégration alternative via Google Tag Manager.
Quels événements e-commerce sont suivis automatiquement ?
Le plugin capture les vues de produits, les ajouts au panier, les achats et les autres interactions e-commerce standard. Ces événements apparaissent dans la timeline des contacts et peuvent déclencher des workflows d'automatisation ou alimenter vos segments.
Cela va-t-il ralentir ma boutique ?
Non. Le script Positive User se charge de manière asynchrone et reste léger. Il ajoute en général moins de 100 ms au temps de chargement et n'a aucun impact sur les performances du checkout.
Puis-je relancer les paniers abandonnés ?
Oui. Positive User détecte les achats incomplets et vous permet de construire des workflows de relance automatisés : séquences emailing, SMS ou pop-ups, avec des détails produit personnalisés et des règles de délai sur mesure.
Puis-je suivre les visiteurs anonymes ?
Oui. Positive User attribue un identifiant anonyme à chaque visiteur dès sa première page vue. Lorsqu'il crée un compte, se connecte ou finalise un achat, tout son historique de navigation et d'interactions produit est associé à son profil.
Puis-je utiliser Google Tag Manager à la place du plugin ?
Oui. Si vous préférez ne pas installer le plugin sur votre serveur, vous pouvez intégrer Positive User entièrement via GTM grâce au data layer Enhanced Ecommerce. Positive User propose un conteneur GTM prêt à l'emploi pour les boutiques e-commerce.
Puis-je combiner le plugin avec GTM ?
Oui. Vous pouvez utiliser le plugin Magento pour le tracking de base et ajouter GTM pour des configurations d'événements plus avancées, des déclencheurs personnalisés ou la gestion de tags tiers.
Le plugin fonctionne-t-il avec une installation Magento multi-store ?
Oui. Le plugin peut être configuré par store view. Chaque boutique peut se connecter au même compte Positive User ou à des comptes distincts selon vos besoins.
L'intégration est-elle conforme RGPD ?
Positive User est conforme RGPD et CCPA et embarque ses propres outils de gestion du consentement. Il reste de votre responsabilité de configurer le consentement cookies sur votre boutique Magento conformément aux réglementations applicables.