SMSAPI
Ajoutez le SMS à votre mix marketing sans quitter Positive User. Connectez votre compte SMSAPI et envoyez des campagnes SMS, des messages individuels et des séquences automatisées à vos contacts directement depuis le panneau Positive User. Votre numéro d’expéditeur, vos crédits SMSAPI, vos données CRM, le tout au même endroit.
Campagnes SMS alimentées par vos données CRM
Envoyez des campagnes à des audiences segmentées
Créez une campagne SMS dans la section Campaigns de Positive User, rédigez votre message, sélectionnez un segment de contacts avec des numéros de téléphone et envoyez. Le message passe par l’infrastructure SMSAPI avec votre numéro d’expéditeur attribué. Vous utilisez le même moteur de segmentation que pour les emails et les automatisations, appliqué désormais aux SMS.
Déclenchez des SMS automatisés depuis n'importe quel événement
Combinez SMSAPI avec le constructeur d’automatisations de Positive User pour envoyer des SMS basés sur le comportement, le timing ou des événements CRM. Un client ne s’est pas connecté depuis 7 jours ? Envoyez un SMS de réengagement. Une commande est expédiée ? Déclenchez une notification d’expédition par texte. Une opportunité passe à « Won » ? Envoyez un message de remerciement. Le module SMS s’intègre dans n’importe quel workflow d’automatisation comme étape d’action.
Envoyez des messages individuels depuis les profils de contact
Chaque SMS n’a pas besoin d’être une campagne. Depuis le profil de n’importe quel contact dans Positive User, vous pouvez envoyer un SMS direct à cette personne. Les commerciaux peuvent envoyer un message rapide après un appel. Les agents support peuvent envoyer une confirmation. Le message passe par SMSAPI et est enregistré sur la timeline du contact.
Trois étapes simples pour démarrer
Générez un token API dans SMSAPI
Connectez-vous à votre panneau SMSAPI. Allez dans API Settings > Tokens API (OAuth). Créez un nouveau token pour Positive User. Copiez le token immédiatement (il ne s’affiche qu’une seule fois).
Connectez dans Positive User
Dans votre application Positive User, rendez-vous dans Settings > Setup & Integrations > SMSAPI. Collez votre token API et configurez vos identifiants. Enregistrez.
Envoyez votre premier SMS
Allez dans Campaigns > SMS et créez une nouvelle campagne SMS. Rédigez votre message, sélectionnez votre audience et envoyez. Vous pouvez aussi utiliser le module SMS dans les workflows d’automatisation ou envoyer des messages individuels depuis un profil de contact.
Popular implementation guides
- Intégration SMSAPI: Guide pas à pas pour générer votre token API dans SMSAPI et le connecter à Positive User. Lire le guide →
- Comment créer des campagnes SMS: Apprenez à rédiger, cibler et envoyer des campagnes SMS depuis le panneau Positive User via votre connexion SMSAPI. Lire le guide →
- Comment envoyer un SMS à un seul utilisateur: Envoyez un SMS direct à un contact individuel depuis son profil, avec le message enregistré sur sa timeline. Voir le tutoriel →
- Guide du module : Campagne SMS: Référence détaillée du module d’action SMS dans le constructeur d’automatisations de Positive User. Voir le tutoriel →
- Workflows d’automatisation: Configurez des automatisations incluant des étapes SMS aux côtés d’emails, tags, délais et conditions. Voir le tutoriel →
- Attributs: Assurez-vous que vos contacts ont des numéros de téléphone valides stockés au bon format d’attribut avant de lancer des campagnes SMS. Voir le tutoriel →
Frequently Asked Questions
Faut-il savoir coder pour mettre en place l’intégration ?
Non. Vous générez un token dans SMSAPI, le collez dans les paramètres d’intégration de Positive User et c’est connecté. Pas de code, pas de webhooks, pas de développeur nécessaire.
S’agit-il d’une intégration native ou faut-il Zapier ?
C’est une intégration native. SMSAPI et Positive User se connectent directement via un token API. Pas de Zapier, Make.com ou autre middleware nécessaire.
Faut-il un compte SMSAPI ?
Oui. Vous avez besoin d’un compte SMSAPI actif avec des crédits pour l’envoi de SMS. L’intégration utilise l’infrastructure SMSAPI et votre numéro d’expéditeur SMSAPI pour délivrer les messages. Positive User fournit la couche de gestion de campagnes, de segmentation et d’automatisation par-dessus.
Puis-je utiliser les SMS dans les automatisations ?
Oui. Le module SMS est disponible comme étape d’action dans le constructeur d’automatisations de Positive User. Vous pouvez l’ajouter à n’importe quel workflow aux côtés d’emails, délais, conditions, tags et autres actions.
Y a-t-il une limite de caractères pour les messages SMS ?
Les messages SMS standard sont limités à 160 caractères (encodage GSM-7) ou 70 caractères (Unicode, qui inclut les caractères spéciaux et les alphabets non latins). Les messages dépassant ces limites sont envoyés en SMS multi-parties et peuvent consommer des crédits SMSAPI supplémentaires. Gardez vos messages concis.
Qu’est-ce que SMSAPI ?
SMSAPI est un fournisseur de passerelle SMS polonais (faisant partie du groupe LINK Mobility) qui permet aux entreprises d’envoyer des messages texte de manière programmatique. Il fournit l’infrastructure de délivrance SMS, la gestion des numéros d’expéditeur et l’accès API. L’intégration avec Positive User fait de SMSAPI le moteur de délivrance SMS derrière vos campagnes et automatisations CRM.
Puis-je personnaliser les messages SMS ?
Oui. Vous pouvez inclure des attributs de contact (nom, entreprise, champs personnalisés) dans votre texte SMS en utilisant les variables de personnalisation de Positive User. Le message est dynamiquement renseigné pour chaque destinataire avant l’envoi via SMSAPI.
Les données sont-elles conformes au RGPD ?
SMSAPI et Positive User proposent tous deux des outils de conformité RGPD. SMSAPI fait partie de LINK Mobility, une entreprise européenne avec une infrastructure conforme au RGPD. Assurez-vous que vos contacts ont donné leur consentement pour la communication SMS et que vos paramètres de gestion du consentement Positive User reflètent le statut d’opt-in approprié avant d’envoyer des messages.