Déclenchez vos automatisations au moment précis où elles comptent le plus
Chaque parcours client réussi commence par le bon timing. Les Déclencheurs & Événements de Positive User vous permettent de lancer des workflows automatisés, d'envoyer des notifications personnalisées et de suivre chaque action en temps réel. Transformez les événements comportementaux en données actionnables. Assurez-vous que votre automation se déclenche toujours quand l'engagement client est à son pic.
Plus de 15 000 équipes marketing nous font confiance
Transformez chaque action de vos contacts en réaction marketing instantanée
Les déclencheurs lancent vos scénarios d'automation. Les événements capturent chaque action de vos contacts qui les met en mouvement. Ensemble, ils forment le socle de l'automation basée sur les comportements. Réagissez en temps réel à ce que font vos visiteurs, leads et clients. Créez des actions conditionnelles, des parcours personnalisés et une segmentation dynamique alignés sur les comportements de vos clients.
Plus de 25 déclencheurs d'automatisation
Lancez des workflows automatisés avec plus de 25 déclencheurs intégrés. Des ouvertures d'email et soumissions de formulaire aux mises à jour de panier et achats produits. Les événements email, CRM et applicatifs servent tous de points de départ.
Suivi des événements en temps réel
Surveillez et enregistrez les événements comportementaux en temps réel. Clics, inscriptions, paiements, visites de pages. Transformez chaque action en signal précieux qui améliore la personnalisation. Le suivi des interactions et le suivi des conversions alimentent chaque fiche contact.
Actions conditionnelles et logique avancée
Définissez des règles et des conditions pour déclencher vos actions marketing uniquement quand des comportements ou attributs spécifiques sont vérifiés. Les actions marketing conditionnelles maintiennent la pertinence de vos communications. Aucun message ne s'envoie sans le bon contexte.
Une flexibilité sans limites
Combinez plusieurs déclencheurs, connectez-les à différents workflows d'automatisation et construisez des scénarios multicanaux avancés. Une orchestration marketing automatisée qui s'adapte parfaitement à votre activité.
Déclencheurs & Événements en action
Lancez des campagnes basées sur les comportements
Envoyez des messages personnalisés quand les contacts effectuent des actions spécifiques : inscription, téléchargement d'un fichier ou finalisation d'un achat. Les campagnes déclenchées partent de vraies actions comportementales, pas de plannings.
Envoyez des alertes en temps réel à votre équipe
Déclenchez des notifications automatisées instantanément quand un événement clé se produit. Fin d'essai, clôture d'un deal, seuil de lead scoring atteint. Les alertes en temps réel maintiennent votre équipe réactive.
Synchronisez les événements CRM avec des suivis automatisés
Connectez les événements CRM comme la création de deal ou les mises à jour de contact pour déclencher des suivis et maintenir votre équipe alignée. Le suivi des leads et les changements de pipeline alimentent directement vos scénarios automatisés.
Suivez l'engagement sur votre site web et votre application
Utilisez les événements site web et les événements applicatifs pour comprendre le comportement des visiteurs. Lancez automatiquement des workflows d'engagement personnalisés. Le suivi des événements alimente chaque automatisation.
Réengagez vos contacts avec des séquences dynamiques
Combinez les déclencheurs d'événements avec des filtres de segmentation pour réengager les contacts qui abandonnent leur panier, annulent leur abonnement ou deviennent inactifs. Le marketing événementiel rencontre la segmentation dynamique pour une réactivation précise.
Lancez des scénarios déclencheurs éprouvés en quelques minutes
Réactivez les leads silencieux
Célébrez l'anniversaire du premier achat
Célébrez les paliers d'usage
Célébrez les moments qui comptent
Récupérez les paniers abandonnés
Automatisez les achats répétés
Renforcez la confiance client
Adopté par les équipes les plus ambitieuses
Automatisez plus intelligemment grâce aux déclencheurs comportementaux.
Les Déclencheurs & Événements rendent votre automation plus réactive en réagissant à ce que font vos contacts. Des alertes en temps réel aux déclencheurs multicanaux, chaque campagne devient précise, personnelle et au bon moment. Suivez les événements de conversion clés et créez des workflows automatisés qui améliorent l'engagement client à chaque étape.
Questions fréquentes
Que sont les Déclencheurs dans Positive User ?
Les déclencheurs sont les points de départ des workflows automatisés. Ils définissent les conditions ou actions spécifiques qui lancent une campagne automatiquement. Plus de 25 déclencheurs automatisés intégrés sont disponibles.
Que sont les Événements ?
Les événements représentent ce que font les contacts : clics, connexions, achats ou soumissions de formulaire. Ils sont suivis via votre site web ou votre application. Les événements comportementaux capturent chaque action significative.
Comment les Déclencheurs et les Événements fonctionnent-ils ensemble ?
Les événements enregistrent l'action. Les déclencheurs y répondent en lançant des workflows automatisés ou des messages en temps réel. Le marketing événementiel connecte instantanément les comportements aux réponses.
Combien de types de déclencheurs sont disponibles ?
Positive User propose plus de 25 déclencheurs intégrés, dont le Déclencheur événementiel, le Déclencheur événement produit et le Déclencheur événement CRM. Les déclencheurs B2B et e-commerce sont tous couverts.
Puis-je combiner plusieurs déclencheurs dans une même automatisation ?
Oui. Chaînez des déclencheurs pour lancer un scénario à travers plusieurs conditions ou comportements. Les scénarios automatisés s'adaptent aux parcours clients complexes.
Comment suivre les événements sur mon site web ou mon application ?
Installez un code de suivi simple, utilisez des appels API ou intégrez via Google Tag Manager. Le suivi des événements envoie automatiquement les données à Positive User. Les événements site web et événements applicatifs sont capturés en temps réel.
Quels types d'actions peuvent être automatisées ?
Emails, messages, mises à jour CRM, lead scoring, notifications et bien plus. Chacun est déclenché par des événements comportementaux spécifiques. Les actions automatisées couvrent tous les canaux.
Puis-je personnaliser les messages avec les attributs d'événements ?
Oui. Ajoutez des attributs d'événements comme le nom du produit ou le prix pour rendre les messages plus pertinents. Les notifications personnalisées semblent contextuelles car elles s'appuient sur le comportement réel du client.
Comment surveiller l'activité des déclencheurs ?
Utilisez les analyses en temps réel et les journaux d'activité pour voir quels déclencheurs se déclenchent le plus souvent. Le suivi des interactions et les données de performance vous aident à optimiser vos workflows.
Toutes les données d'événements sont-elles conformes au RGPD ?
Oui. Tout le suivi des événements et les données clients sont traités de manière sécurisée. Conformité totale avec le RGPD et le CCPA.