Avvia le automazioni nel momento in cui sono più importanti
Ogni grande customer journey inizia con il tempismo giusto. I Trigger e gli Eventi di Positive User ti consentono di avviare workflows automatizzati, inviare notifiche personalizzate e monitorare ogni azione in tempo reale. Trasforma gli eventi comportamentali in informazioni utili. Assicurati che la tua automazione si attivi sempre nel momento in cui il coinvolgimento del cliente è al massimo.
Oltre 15.000 team di marketing si affidano a Positive User per migliorare la customer experience in tutte le fasi
Trasforma le azioni dei contatti in reazioni marketing istantanee
I trigger avviano i flussi di automation. Gli eventi registrano ogni azione dei contatti che li mette in moto. Insieme, costituiscono la base dell’automazione basata sul comportamento. Reagisci in tempo reale alle azioni dei visitatori, dei lead e dei clienti. Crea azioni condizionali, percorsi personalizzati e segmentazioni dinamiche in linea con il comportamento dei tuoi clienti.
Oltre 25 trigger di automazione
Avvia workflow automatizzati grazie a oltre 25 trigger automatici integrati. Dall’apertura delle email e dall’invio dei form agli aggiornamenti del carrello e agli acquisti di prodotti. Gli eventi relativi alle email, al CRM e alle applicazioni fungono tutti da punti di partenza.
Tracciamento eventi in tempo reale
Monitora e registra gli eventi comportamentali in tempo reale. Clic, registrazioni, pagamenti, visite alle pagine. Trasforma ogni azione in un segnale prezioso che migliora la personalizzazione. Il monitoraggio delle interazioni e delle conversioni alimenta ogni profilo di contatto.
Azioni condizionali e logica avanzata
Definisci regole e condizioni per attivare i trigger di marketing solo quando si verificano comportamenti o attributi specifici. Le azioni di marketing condizionali garantiscono che la tua comunicazione sia sempre pertinente. Nessun messaggio viene inviato senza il contesto adeguato.
Flessibilità illimitata
Combina più trigger, collegali a diverse automazioni del workflow e crea scenari avanzati di trigger multicanale. Gestione automatizzata del marketing perfettamente in linea con la tua attività.
Trigger e Eventi in azione
Avvia campagne basate sul comportamento
Invia messaggi personalizzati quando i contatti compiono azioni specifiche: iscrizione, download di un file o completamento di un acquisto. Le campagne automatiche si attivano in base a azioni concrete legate al comportamento degli utenti, non a scadenze prestabilite.
Invia alert in tempo reale al tuo team
Attiva notifiche automatizzate istantanee quando si verifica un evento chiave. Una prova in scadenza, una trattativa che si chiude, una soglia di lead scoring raggiunta. Gli alert in tempo reale mantengono il tuo team reattivo.
Sincronizza gli eventi CRM con follow-up automatizzati
Collega gli eventi del CRM, come la creazione di un’opportunità o l’aggiornamento di un contatto, per attivare azioni di follow-up e garantire il coordinamento del tuo team. Il monitoraggio dei lead e le modifiche alla pipeline vengono integrati direttamente nei tuoi scenari automatizzati.
Traccia l'engagement su sito web e app
Utilizza gli eventi del sito web e quelli dell'applicazione per comprendere il comportamento dei visitatori. Avvia automaticamente workflow di interazione personalizzati. Il monitoraggio degli eventi è alla base di ogni automazione.
Riconquista i contatti con sequenze dinamiche
Combina i trigger degli eventi con i filtri di segmentazione per coinvolgere nuovamente i contatti che abbandonano il carrello, annullano l'abbonamento o diventano inattivi. Il marketing basato sugli eventi si unisce alla segmentazione dinamica per una riattivazione mirata.
Attiva workflow di trigger collaudati in pochi minuti
Scelto dai team in rapida crescita
«Grazie a Positive User, abbiamo aumentato significativamente il numero di clienti e semplificato la comunicazione. Molte attività che prima richiedevano tempo ora sono state automatizzate. La piattaforma è un vero alleato per la nostra strategia commerciale e digitale.»
Automatizza in modo più intelligente con trigger basati sul comportamento.
I trigger e gli eventi rendono l'automazione più reattiva, reagendo alle azioni dei contatti. Dagli avvisi in tempo reale ai trigger multicanale, ogni campagna diventa precisa, personalizzata e tempestiva. Monitora gli eventi di conversione chiave e crea workflow automatizzati che migliorano il coinvolgimento dei clienti in ogni fase.
Domande frequenti
Cosa sono i Trigger in Positive User?
I trigger sono i punti di partenza dei workflow automatizzati. Definiscono le condizioni o le azioni specifiche che avviano automaticamente una campagna. Sono disponibili oltre 25 trigger automatici integrati.
Cosa sono gli Eventi?
Gli eventi rappresentano le azioni compiute dai contatti: clic, accessi, acquisti o invio di form. Vengono monitorati tramite il tuo sito web o la tua app. Gli eventi comportamentali registrano ogni azione significativa.
In che modo trigger ed eventi lavorano insieme?
Gli eventi registrano ciò che accade. I trigger reagiscono a tali eventi avviando workflow automatizzati o inviando messaggi in tempo reale. Il marketing basato sugli eventi collega istantaneamente il comportamento alla risposta.
Quanti tipi di trigger sono disponibili?
Positive User offre oltre 25 trigger integrati. Tra questi figurano il trigger per eventi, il trigger per eventi relativi ai prodotti e il trigger per eventi CRM. Sono coperti sia i trigger per l'automazione B2B che quelli per l'e-commerce.
Posso combinare più trigger in un’automazione?
Sì. Concatena i trigger insieme per avviare un flusso attraverso più condizioni o comportamenti. Gli scenari automatizzati si adattano a customer journey complesse.
Come traccio gli eventi sul mio sito web o nella mia app?
Installa un semplice codice di tracciamento, utilizza le chiamate API oppure integra il sistema tramite Google Tag Manager. Il tracciamento degli eventi invia automaticamente i dati a Positive User. Gli eventi del sito web e quelli dell'applicazione vengono registrati in tempo reale.
Che tipo di azioni possono essere automatizzate?
Email, messaggi, aggiornamenti del CRM, valutazione dei lead, notifiche e altro ancora. Ognuna di queste azioni viene attivata da specifici eventi comportamentali. Le azioni automatizzate coprono tutti i canali.
Posso personalizzare i messaggi con gli attributi degli eventi?
Sì. Aggiungi attributi relativi all'evento, come il nome del prodotto o il prezzo, per rendere i messaggi più pertinenti. Le notifiche personalizzate risultano contestualizzate perché si basano sul comportamento reale dei clienti.
Come posso monitorare l’attività dei trigger?
Utilizza le analisi in tempo reale e i registri delle attività per individuare quali trigger vengono attivati più spesso. Il monitoraggio delle interazioni e i dati sulle prestazioni ti aiutano a ottimizzare i tuoi flussi di lavoro.
Tutti i dati degli eventi sono conformi al GDPR?
Sì. Tutti i dati relativi al monitoraggio degli eventi e ai clienti vengono trattati in modo sicuro. Piena conformità al GDPR e al CCPA.